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Quais danos a assistência técnica Brastemp cobre?

Uma dúvida frequente, quando as pessoas realizam a compra de um produto Brastemp, é a respeito da garantia do produto e o que ela cobre.

Esta é uma informação importante para que você não tenha problemas posteriores em relação ao produto Brastemp que acabou de adquirir.

Veja, neste artigo, os danos que a assistência Brastemp cobre e como você pode acionar eles caos precise.

O que a assistência técnica Brastemp cobre?

Há alguns critérios para que você possa usar a assistência técnica Brastemp para a solução de danos. Por isso é necessário que você esteja atento a estes critérios para que consiga obter o serviço de assistência técnica.

Antes de qualquer coisa, é necessário que você saiba que todos os produtos Brastemp possuem garantia e assistência técnica de 12 meses. Esta garantia começa a ser contada de duas formas diferentes: a partir da emissão da Nota Fiscal ou quando o consumidor recebe o produto.

A sua abrangência leva em conta o período em que o dano ocorreu após a compra do produto Brastemp.  Confira quais são essas garantias:

  • 3 primeiros meses: neste período após a compra do produto a garantia da assistência técnica Brastemp cobre os termos legais, por esse motivo é chamada de garantia legal.
  • 9 últimos meses: após este tempo a garantia contratual é quem cobre a assistência técnica Brastemp.

Esta garantia é de responsabilidade da Whripool S. A. a função dela é arcar com os custos referentes a substituição de peças e da mão da obra necessária para eu ocorra essa substituição.

Para que o produto possa ser consertado os defeitos devem ser constatados pelo fabricante ou através da rede de assistência técnica autorizada. Os defeitos consertados são aqueles referentes a fabricação do produto.

No caso de algum dano que tenha sido ocasionado ao produto, a assistência técnica Brastemp não irá cobri-lo e o consumidor perderá o direito a este serviço especial.

O que é a garantia estendida?

Pensando cada vez mais em oferecer soluções que compreendam as necessidades dos consumidores a Brastemp também oferece a chamada garantia estendida, um serviço que vai além da cobertura da assistência técnica Brastemp tradicional.

Confira as quatro principais vantagens da garantia estendida Brastemp:

Solução inteligente: trata-se de algo que oferece a melhor proteção para o seu produto. Sempre levando em consideração a comodidade e tranquilidade do consumidor.

Comodidade: caso ocorra qualquer problema com o seu produto no período da garantia estendida, você pode contar com a cobertura da assistência técnica Brastemp. Para isso basta que você ligue para a Central de Atendimento ao Consumidor da Brastemp.

O telefone é o 0800-773-3588, o atendimento é realizado de segunda a sábado, no período das 8h ás 20h.

Segurança: em alguns casos, quando não é possível o reparo do produto danificado, o Seguro de Garantia Estendida garante a troca por um produto que seja igual ou similar adquirido pelo consumidor.

Proteção: o cliente pode acionar diversas vezes o seguro de garantia estendida da Brastemp. Desde que eles seja no limite do valor da nota fiscal do produto que foi adquirido.

Prazos mais longos: o seguro de garantia estendida oferece um maior período de proteção do que a garantia convencional. Ao adquiri-lo você consegue acionar a cobertura da assistência técnica autorizada até 2 anos após ter adquirido o produto.

Agora que você compreender melhor o que a assistência técnica Brastemp cobre através do período de garantia pode ficar mais seguro em relação a problemas que possam vir a ocorrer com o seu produto.

Uma boa indicação de empresa habilitada para realizar a cobertura da assistência técnica Brastemp é a Top Service, uma das empresas autorizadas pela marca para realizar este tipo de serviço. Acesse o seu site, http://www.topservicesp.com.br, e saiba mais.

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